OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. OBECNÉ INFORMACE

MB Annika Retail (“we,” “our,” or “us”) is an online jewelry retailer registered within the European Union, registered at: Žvaigždžių g. 4, Radikių k., LT-54347 Kauno r., Lithuania. Company code: 306978556. We operate in compliance with European Union consumer protection laws and the General Data Protection Regulation (GDPR). You can contact us at info@annika.jewelry nebo telefonicky na čísle +370 615 42474.

2. INFORMACE O PRODUKTECH

Vynakládáme veškeré úsilí, abychom na našich webových stránkách co nejpřesněji zobrazili barvy, vlastnosti, specifikace a podrobnosti dostupných produktů. Nemůžeme však zaručit, že zobrazení barev na vašem monitoru bude přesné, a obrázky produktů slouží pouze jako ilustrace.

Upozorňujeme, že veškeré rozměry a specifikace produktů jsou přibližné. Přírodní kameny se mohou vzhledově lišit od zobrazených obrázků.

3. CENY A MĚNA

Všechny ceny na našich webových stránkách jsou uvedeny výhradně v eurech (€). Konečná fakturace bude při pokladně zpracována v eurech.

Pokud váš platební prostředek není denominován v eurech, mohou se uplatnit směnné kurzy vaší místní banky nebo poskytovatele platební karty. Veškeré převody měn zajistí váš platební poskytovatel v souladu s jeho obchodními podmínkami.

4. OBJEDNÁVKY A PLATBA

Podáním objednávky předkládáte návrh na uzavření kupní smlouvy. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku z jakéhokoli důvodu, a to dle našeho výhradního uvážení.

Platbu lze provést následujícími způsoby:

Stripe
Platební karta (Visa, Mastercard)
PayPal
Apple Pay

Veškeré platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím našich poskytovatelů platebních služeb v souladu se Směrnicí o platebních službách 2 (PSD2) a požadavky na silnou autentizaci zákazníka (SCA). Na našich serverech neuchováváme úplné údaje o platebních kartách.

5. DORUČENÍ A DOPRAVA

Doručujeme do všech členských států Evropské unie. Odhadované dodací lhůty jsou následující:

Standard Shipping: 3-5 business days
Express Shipping: 1-2 business days

Dodací lhůty jsou pouze orientační a nejsou zaručeny. Zpoždění může nastat v důsledku celního řízení nebo jiných okolností, které jsou mimo naši kontrolu.

Všechny objednávky jsou odesílány se sledováním zásilky a pojištěním, které jsou zahrnuty v ceně bez příplatku. Naše přepravní postupy jsou v souladu s předpisy EU o přeshraničním doručování zásilek.

6. VAT AND TAXES

We charge a standard VAT rate of 21% on all purchases, regardless of the destination country within the EU. This VAT is included in the displayed prices and will be clearly itemized on your invoice. We comply with all One-Stop Shop (OSS) VAT reporting requirements for EU cross-border sales.

7. VRÁCENÍ A REKLAMACE

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí produktu bez udání důvodu, v souladu se Směrnicí EU o právech spotřebitelů 2011/83/EU.

Jako dodatečnou výhodu pro zákazníky prodlužujeme tuto lhůtu pro odstoupení na celkem 30 dnů (standardní 14denní zákonnou lhůtu pro odstoupení od smlouvy podle práva EU plus dalších 16 dnů). Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat e-mailem na adrese info@annika.jewelry nebo prostřednictvím formuláře pro vrácení zboží, který je přiložen k vaší objednávce. Produkty nám musíte vrátit do 14 dnů od oznámení odstoupení od smlouvy.

Pro vrácení zboží platí následující podmínky:

Produkty musí být nepoužité, nepoškozené a v originálním obalu
Zboží zhotovené na míru nebo personalizované nelze vrátit, ledaže je vadné
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není produkt vadný

Vrácení peněz bude zpracováno do 14 dnů od obdržení vráceného produktu nebo dokladu o odeslání vrácené zásilky, podle toho, co nastane dříve. Peníze budou vráceny stejným platebním prostředkem, který byl použit při nákupu.

8. WARRANTY

All our products come with a 2-year legal guarantee of conformity under EU consumer law. This warranty covers manufacturing defects. The warranty does not cover damage resulting from normal wear and tear, accidents, or improper use/care.

9. PRIVACY POLICY

Our collection and use of your personal information is governed by our Privacy Policy, which can be viewed on our website. We process all personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016/679.

10. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah našich webových stránek, včetně textů, grafiky, log, ikon tlačítek, obrázků, zvukových záznamů, digitálních stažených souborů a softwaru, je vlastnictvím společnosti Annika Retail nebo jejích dodavatelů obsahu a je chráněn autorskými zákony Evropské unie a mezinárodními předpisy o autorském právu.

11. GOVERNING LAW

Tyto obchodní podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem Evropské unie. Veškeré spory týkající se těchto obchodních podmínek podléhají jurisdikci členského státu EU, v němž máte bydliště. Spotřebitelé požívají ochrany kogentních ustanovení práva země, v níž mají obvyklé bydliště.

12. ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

We reserve the right to modify these terms and conditions at any time. Changes will be effective immediately upon posting to the website. Your continued use of the website after any changes indicates your acceptance of the modified terms.

13. COOKIE POLICY

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie za účelem zlepšení vašeho prohlížení. Používáním našich webových stránek udělujete souhlas s používáním souborů cookie v souladu s našimi Zásadami používání souborů cookie. Používáme nezbytné soubory cookie pro správné fungování webových stránek a výkonnostní a analytické soubory cookie, které nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci naše webové stránky využívají. Nastavení souborů cookie můžete kdykoli upravit prostřednictvím Správce souhlasu se soubory cookie dostupného na našich webových stránkách.

14. GDPR COMPLIANCE

In compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR), we respect and protect your right to privacy and the protection of your personal data. We only collect personal data that is necessary for providing our services and with your explicit consent. You have the right to access, rectify, erase, restrict processing, object to processing, and data portability of your personal information. To exercise these rights, please contact us at info@annika.jewelry. Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů.