TERMS & CONDITIONS

1. Allgemeine Informationen

MB Annika Retail (“we,” “our,” or “us”) is an online jewelry retailer registered within the European Union, registered at: Žvaigždžių g. 4, Radikių k., LT-54347 Kauno r., Lithuania. Company code: 306978556. We operate in compliance with European Union consumer protection laws and the General Data Protection Regulation (GDPR). You can contact us at info@annika.jewelry oder telefonisch unter +370 615 42474.

2. Produktinformationen

Wir bemühen uns nach Kräften, die Farben, Merkmale, Spezifikationen und Details der auf unserer Website erhältlichen Produkte so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Bildschirm exakt ist, und Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung.

Bitte beachten Sie, dass alle Produktmaße und -angaben ungefähre Werte sind. Natursteine können im Aussehen von den gezeigten Bildern abweichen.

3. Preise und Währung

Alle Preise auf unserer Website werden ausschließlich in Euro (€) angezeigt. Die endgültige Abrechnung erfolgt beim Checkout in Euro.

Wechselkurse Ihrer lokalen Bank oder Ihres Kreditkartenanbieters können anfallen, wenn Ihre Zahlungsmethode nicht auf Euro lautet. Jede Währungsumrechnung wird von Ihrem Zahlungsdienstleister gemäß dessen Geschäftsbedingungen durchgeführt.

4. Bestellungen und Zahlung

Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf von Produkten ab. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus beliebigem Grund nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren.

Die Zahlung kann mit folgenden Methoden erfolgen:

Stripe
Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard)
PayPal
Apple Pay

Alle Zahlungen werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister gemäß der Zahlungsdiensterichtlinie 2 (PSD2) und den Anforderungen der starken Kundenauthentifizierung (SCA) abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

5. Lieferung und Versand

Wir liefern in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:

Standard Shipping: 3-5 business days
Express Shipping: 1-2 business days

Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigungsverfahren oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten.

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung und Versicherung ohne zusätzliche Kosten versandt. Unsere Versandpraktiken entsprechen den EU-Vorschriften für grenzüberschreitende Paketzustellung.

6. VAT AND TAXES

We charge a standard VAT rate of 21% on all purchases, regardless of the destination country within the EU. This VAT is included in the displayed prices and will be clearly itemized on your invoice. We comply with all One-Stop Shop (OSS) VAT reporting requirements for EU cross-border sales.

7. Rückgabe und Erstattung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU.

Als zusätzlichen Kundenvorteil verlängern wir diese Widerrufsfrist auf insgesamt 30 Tage (die standardmäßige 14-tägige EU-Widerrufsfrist plus einen zusätzlichen Zeitraum von 16 Tagen). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail informieren unter info@annika.jewelry oder mit dem Ihrer Bestellung beigefügten Rückgabeformular. Sie müssen die Produkte dann innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurücksenden.

Für Rückgaben gelten folgende Bedingungen:

Produkte müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein
Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts oder des Nachweises der Rücksendung bearbeitet, je nachdem, was früher eintritt. Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

8. WARRANTY

All our products come with a 2-year legal guarantee of conformity under EU consumer law. This warranty covers manufacturing defects. The warranty does not cover damage resulting from normal wear and tear, accidents, or improper use/care.

9. PRIVACY POLICY

Our collection and use of your personal information is governed by our Privacy Policy, which can be viewed on our website. We process all personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016/679.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, Bilder, Audioclips, digitale Downloads und Software, sind Eigentum von Annika Retail oder seiner Inhaltslieferanten und durch die Urheberrechtsgesetze der Europäischen Union und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

11. GOVERNING LAW

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Europäischen Union und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der Gerichtsbarkeit des EU-Mitgliedstaates, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Verbraucher profitieren vom Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

12. Änderungen der Bedingungen

We reserve the right to modify these terms and conditions at any time. Changes will be effective immediately upon posting to the website. Your continued use of the website after any changes indicates your acceptance of the modified terms.

13. COOKIE POLICY

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie zu. Wir verwenden sowohl notwendige Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website unerlässlich sind, als auch Performance-/Analyse-Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Consent-Manager auf unserer Website ändern.

14. GDPR COMPLIANCE

In compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR), we respect and protect your right to privacy and the protection of your personal data. We only collect personal data that is necessary for providing our services and with your explicit consent. You have the right to access, rectify, erase, restrict processing, object to processing, and data portability of your personal information. To exercise these rights, please contact us at info@annika.jewelry. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.