TERMS & CONDITIONS

1. Informacje ogólne

MB Annika Retail (“we,” “our,” or “us”) is an online jewelry retailer registered within the European Union, registered at: Žvaigždžių g. 4, Radikių k., LT-54347 Kauno r., Lithuania. Company code: 306978556. We operate in compliance with European Union consumer protection laws and the General Data Protection Regulation (GDPR). You can contact us at info@annika.jewelry lub telefonicznie pod numerem +370 615 42474.

2. Informacje o produktach

Dokładamy wszelkich starań, aby jak najdokładniej przedstawić kolory, cechy, specyfikacje i szczegóły produktów dostępnych na naszej stronie. Nie możemy jednak zagwarantować, że wyświetlanie kolorów na twoim ekranie będzie dokładne, a zdjęcia produktów mają charakter wyłącznie poglądowy.

Pamiętaj, że wszystkie wymiary i specyfikacje produktów są przybliżone. Wygląd naturalnych kamieni może się różnić od przedstawionego na zdjęciach.

3. Ceny i waluta

Wszystkie ceny na naszej stronie są podane wyłącznie w euro (€). Ostateczne rozliczenie zostanie dokonane w euro przy finalizacji zamówienia.

Jeśli twoja metoda płatności nie jest denominowana w euro, mogą mieć zastosowanie kursy wymiany walut twojego banku lub dostawcy karty kredytowej. Wszelka konwersja walut zostanie przeprowadzona przez twojego dostawcę płatności zgodnie z jego regulaminem.

4. Zamówienia i płatność

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu produktów. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania dowolnego zamówienia z dowolnego powodu według własnego uznania.

Płatność można zrealizować w następujący sposób:

Stripe
Karta kredytowa/debetowa (Visa, Mastercard)
PayPal
Apple Pay

Wszystkie płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny przez naszych dostawców usług płatniczych zgodnie z dyrektywą PSD2 (Payment Services Directive 2) oraz wymogami silnego uwierzytelniania klienta (SCA). Nie przechowujemy pełnych danych kart kredytowych na naszych serwerach.

5. Dostawa i wysyłka

Dostarczamy do wszystkich państw członkowskich Unii Europejskiej. Szacowane czasy dostawy są następujące:

Standard Shipping: 3-5 business days
Express Shipping: 1-2 business days

Czasy dostawy są szacunkowe i niegwarantowane. Opóźnienia mogą wystąpić z powodu procedur odprawy celnej lub innych okoliczności niezależnych od nas.

Wszystkie zamówienia są wysyłane z numerem śledzenia i ubezpieczeniem bez dodatkowych kosztów. Nasze praktyki wysyłkowe są zgodne z unijnymi przepisami dotyczącymi transgranicznej dostawy przesyłek.

6. VAT AND TAXES

We charge a standard VAT rate of 21% on all purchases, regardless of the destination country within the EU. This VAT is included in the displayed prices and will be clearly itemized on your invoice. We comply with all One-Stop Shop (OSS) VAT reporting requirements for EU cross-border sales.

7. Zwroty i refundacje

Masz prawo anulować zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, zgodnie z unijną dyrektywą w sprawie praw konsumentów 2011/83/UE.

Jako dodatkową korzyść dla klientów wydłużamy ten okres odstąpienia od umowy do łącznie 30 dni (standardowe 14-dniowe prawo odstąpienia UE plus dodatkowe 16 dni). Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas e-mailem na adres info@annika.jewelry lub korzystając z formularza zwrotu dołączonego do zamówienia. Następnie musisz odesłać produkty w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Do zwrotów mają zastosowanie następujące warunki:

Produkty muszą być nienoszone, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu
Przedmioty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy

Zwroty zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub potwierdzenia wysyłki zwrotnej, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.

8. WARRANTY

All our products come with a 2-year legal guarantee of conformity under EU consumer law. This warranty covers manufacturing defects. The warranty does not cover damage resulting from normal wear and tear, accidents, or improper use/care.

9. PRIVACY POLICY

Our collection and use of your personal information is governed by our Privacy Policy, which can be viewed on our website. We process all personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016/679.

10. Własność intelektualna

Cała zawartość naszej strony internetowej, w tym teksty, grafiki, logo, ikony przycisków, obrazy, klipy audio, pliki do pobrania i oprogramowanie, jest własnością Annika Retail lub jej dostawców treści i jest chroniona prawem autorskim Unii Europejskiej oraz międzynarodowym prawem autorskim.

11. GOVERNING LAW

Niniejszy regulamin podlega prawu Unii Europejskiej i jest zgodnie z nim interpretowany. Wszelkie spory związane z niniejszym regulaminem podlegają jurysdykcji państwa członkowskiego UE, w którym masz miejsce zamieszkania. Konsumenci korzystają z ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym mają miejsce stałego zamieszkania.

12. Zmiany regulaminu

We reserve the right to modify these terms and conditions at any time. Changes will be effective immediately upon posting to the website. Your continued use of the website after any changes indicates your acceptance of the modified terms.

13. COOKIE POLICY

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, aby poprawić jakość przeglądania. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookie zgodnie z naszą polityką cookie. Używamy zarówno niezbędnych plików cookie, które są konieczne do prawidłowego działania strony, jak i plików cookie dotyczących wydajności/analizy, które pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej strony. Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie za pomocą menedżera zgody na pliki cookie dostępnego na naszej stronie.

14. GDPR COMPLIANCE

In compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR), we respect and protect your right to privacy and the protection of your personal data. We only collect personal data that is necessary for providing our services and with your explicit consent. You have the right to access, rectify, erase, restrict processing, object to processing, and data portability of your personal information. To exercise these rights, please contact us at info@annika.jewelry. Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo twoich danych osobowych.