1. BENDROJI INFORMACIJA

MB Annika Retail („mes“, „mūsų“ arba „mus“) – tai internetinė juvelyrikos mažmeninės prekybos įmonė, registruota Europos Sąjungoje, adresu: Žvaigždžių g. 4, Radikių k., LT-54347 Kauno r., Lietuva. Įmonės kodas: 306978556. Veikiame laikydamiesi Europos Sąjungos vartotojų teisių apsaugos įstatymų ir Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR). Su mumis galite susisiekti el. paštu info@annika.jewelry arba telefonu +370 615 42474.

2. INFORMACIJA APIE PRODUKTUS

Dedame visas pastangas, kad mūsų svetainėje pateiktų produktų spalvos, savybės, specifikacijos ir detalės būtų pavaizduotos kuo tiksliau. Tačiau negalime garantuoti, kad jūsų įrenginio ekrane matomos spalvos visiškai atitiks tikrovę – produktų nuotraukos pateikiamos tik iliustraciniais tikslais.

Atkreipkite dėmesį, kad visos produktų matmenų ir specifikacijų reikšmės yra apytikslės. Natūralūs akmenys gali nežymiai skirtis išvaizda nuo pavaizduotų nuotraukose.

3. KAINOS IR VALIUTA

Visos mūsų svetainėje nurodytos kainos pateikiamos eurais (€). Galutinis atsiskaitymas atliekamas eurais užsakymo pateikimo metu.

Jei jūsų mokėjimo būdas nėra susietas su eurais, gali būti taikomi jūsų banko ar kredito kortelės teikėjo valiutos keitimo kursai. Bet koks valiutos konvertavimas bus atliekamas pagal jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo nustatytas sąlygas.

4. UŽSAKYMAI IR MOKĖJIMAS

Pateikdami užsakymą, jūs išreiškiate ketinimą įsigyti prekes. Pasiliekame teisę savo nuožiūra atsisakyti priimti arba atšaukti bet kurį užsakymą dėl bet kokios priežasties.

Apmokėjimą galima atlikti šiais būdais:

• Stripe

• Kredito / debeto kortele (Visa, Mastercard)

• PayPal

• Apple Pay

Visi mokėjimai apdorojami saugiai per mūsų mokėjimo paslaugų teikėjus, laikantis Antrosios mokėjimo paslaugų direktyvos (PSD2) ir Stipriosios kliento autentifikacijos (SCA) reikalavimų. Mes nesaugome pilnos kredito kortelių informacijos savo serveriuose.

5. PRISTATYMAS IR SIUNTIMAS

Prekes pristatome į visas Europos Sąjungos valstybes nares. Numatomos pristatymo trukmės yra šios:

• Standartinis pristatymas: 3–5 darbo dienos

• Skubus pristatymas: 1–2 darbo dienos

Pristatymo terminai yra numanomi ir negarantuojami. Delsimai gali atsirasti dėl muitinės procedūrų ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Visi užsakymai siunčiami su siuntos sekimo numeriu ir draudimu, be papildomų mokesčių. Mūsų siuntimo praktika atitinka ES tarpvalstybinio siuntų pristatymo reglamentus.

6. PVM IR MOKESČIAI

Visiems pirkiniams taikomas standartinis 21 % PVM tarifas, nepriklausomai nuo pristatymo šalies Europos Sąjungoje. PVM įtrauktas į nurodytas kainas ir aiškiai pažymėtas jūsų sąskaitoje faktūroje. Laikomės visų vieno langelio (OSS) PVM ataskaitų teikimo reikalavimų, taikomų tarpvalstybinei prekybai ES viduje.

7. GRĄŽINIMAI IR KOMPENSACIJOS

Jūs turite teisę atšaukti užsakymą per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydami jokios priežasties, vadovaudamiesi Europos Sąjungos Vartotojų teisių direktyva 2011/83/ES.

Papildomai, siekdami suteikti daugiau lankstumo savo klientams, pratęsiame šį atšaukimo laikotarpį iki 30 dienų (standartinė 14 dienų ES atsisakymo teisė ir papildomos 16 dienų). Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti pirkimo, turite mus informuoti el. paštu adresu info@annika.jewelry arba pasinaudoti grąžinimo forma, pridėta prie jūsų užsakymo. Po atšaukimo pranešimo pateikimo prekes turite grąžinti per 14 dienų.

Grąžinimams taikomos šios sąlygos:

• Prekės turi būti nedėvėtos, nesugadintos ir originalioje pakuotėje.

• Pagal užsakymą pagamintos arba individualiai pritaikytos prekės negrąžinamos, nebent jos būtų brokuotos.

• Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota.

Pinigų grąžinimas bus atliktas per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo arba nuo įrodymo apie jos išsiuntimą pateikimo – atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau. Lėšos bus grąžintos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkinys.

8. GARANTIJA

Visiems mūsų produktams taikoma 2 metų teisinė atitikties garantija pagal ES vartotojų teisės aktus. Garantija apima gamybos defektus. Ji netaikoma žalai, atsiradusiai dėl įprasto nusidėvėjimo, nelaimingų atsitikimų ar netinkamo naudojimo bei priežiūros.

9. PRIVATUMO POLITIKA

Jūsų asmens duomenų rinkimą ir naudojimą reglamentuoja mūsų privatumo politika, su kuria galite susipažinti mūsų svetainėje. Visus asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) (ES) 2016/679.

10. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

Visa mūsų svetainėje esanti medžiaga, įskaitant tekstus, grafinius elementus, logotipus, mygtukų piktogramas, vaizdus, garso įrašus, skaitmeninius atsisiuntimus ir programinę įrangą, yra Annika Retail arba jos turinio tiekėjų nuosavybė ir yra saugoma Europos Sąjungos bei tarptautinių autorių teisių įstatymų.

11. TAIKOMA TEISĖ

Šioms taisyklėms ir sąlygoms taikoma ir jos aiškinamos pagal Europos Sąjungos teisę. Bet kokie ginčai, susiję su šiomis taisyklėmis ir sąlygomis, nagrinėjami toje ES valstybėje narėje, kurioje jūs turite nuolatinę gyvenamąją vietą. Vartotojams taikoma privalomų jų gyvenamosios šalies įstatymų nuostatų suteikiama apsauga.

12. TAISYKLIŲ PAKEITIMAI

Pasiliekame teisę bet kada keisti šias taisykles ir sąlygas. Pakeitimai įsigalioja iškart po jų paskelbimo svetainėje. Tolesnis svetainės naudojimas po pakeitimų reiškia jūsų sutikimą su atnaujintomis taisyklėmis.

13. SLAPUKŲ POLITIKA

Mūsų svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos, siekiant pagerinti jūsų naršymo patirtį. Naudodamiesi mūsų svetaine, sutinkate su slapukų naudojimu pagal mūsų slapukų politiką. Naudojame tiek būtinus slapukus, reikalingus tinkamam svetainės veikimui, tiek našumo ir analizės slapukus, padedančius suprasti, kaip lankytojai sąveikauja su svetaine. Savo slapukų nuostatas galite bet kada pakeisti per slapukų sutikimo valdiklį, esantį mūsų svetainėje.

15. BDAR ATITIKTIS

Vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), gerbiame ir saugome jūsų teisę į privatumą bei asmens duomenų apsaugą. Renkame tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini mūsų paslaugoms teikti ir tik su jūsų aiškiu sutikimu. Jūs turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su jų tvarkymu bei pasinaudoti duomenų perkeliamumo teise. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu adresu info@annika.jewelry. Įgyvendiname tinkamas technines ir organizacines priemones, užtikrinančias jūsų asmens duomenų saugumą.

© 2025 Annika Retail. Visos teisės saugomos.