ATGRIEŠANA UN NAUDAS ATMAKSA

Mēs vēlamies, lai tu mīlētu katru rotu, ko iegādājies pie mums. Ja kaut kas nav kā nākas, atgriešanu esam padarījuši pēc iespējas vienkāršāku.

Cik ilgs laiks ir atgriešanai?

Tev ir 30 dienas no piegādes, lai atgrieztu preces. Tas ietver standarta 14 dienu ES atteikuma periodu un vēl 16 papildu dienas, jo mēs vēlamies, lai tu būtu pilnībā apmierināta ar savu pirkumu.

Kā sākt atgriešanu

Gatava atgriezt? Visvienkāršāk ir aizpildīt mūsu tiešsaistes atgriešanas formu: tā soli pa solim izskaidros visu nepieciešamo:

Sākt atgriešanu →

Ērtāk ir e-pasts? Raksti uz info@annika.jewelry norādot pasūtījuma numuru un preces, kuras vēlies atgriezt. Pēc tam rūpīgi iepako preces (vislabāk oriģinālajā iepakojumā) un nosūti tās uz zemāk norādīto atgriešanas adresi. Svarīgi paziņot mums 30 dienu laikā un nosūtīt preces 14 dienu laikā pēc paziņošanas.

Kur sūtīt atgriežamo preci?

Paziņo mums 30 dienu laikā no piegādes un nosūti preces uz:

ANNIKA / LOGISMART
Galinės g. 1
Galinė
14247 Vilniaus r. sav.
Lietuva

Lūdzu, pievieno sūtījumam pasūtījuma numuru, lai mēs varētu identificēt atgriešanu. Šī ir mūsu noliktavas adrese, kas atšķiras no uzņēmuma juridiskās adreses, kas norādīta šīs lapas apakšā.

Ko var atgriezt?

Pieņemam atgriešanu, ja:

Preces ir nenēsātas un nevainojamā stāvoklī
Birkas un aizsargpārklājumi joprojām ir piestiprināti
Esi pievienojusi visu iepakojumu, sertifikātus un dokumentus

Kā ar piegādes izmaksām?

Atgriešanas sūtīšanas izmaksas sedz pircējs, ja vien kļūda nav mūsu (piemēram, nosūtījām nepareizu preci vai tā atnāca bojāta). Padoms: izmanto izsekojamu sūtīšanas pakalpojumu, lai mēs abi varētu sekot sūtījuma ceļam.

Ko nevaram pieņemt atpakaļ

Daži izņēmumi mūsu atgriešanas noteikumos:

Pēc pasūtījuma izgatavotas vai personalizētas rotas
Preces ar bojātu higiēnas plombu
Digitālas preces vai dāvanu kartes
Preces, kas atzīmētas kā „galīgā izpārdošana“

Kad saņemsi naudu atpakaļ

Pēc tam, kad būsim saņēmuši tavu sūtījumu, pārbaudīsim preču stāvokli, e-pastā apstiprināsim, ka atgriešana ir pieņemta, un naudu atmaksāsim 14 dienu laikā. Naudu atgriezīsim tajā pašā maksājuma veidā, kādu izmantoji. Ja atgriez visu pasūtījumu, atmaksāsim gan preču cenu, gan standarta piegādes maksu.

Vēlies kaut ko citu?

Ja vēlies citu izmēru vai modeli, ātrākais veids ir atgriezt esošo preci saskaņā ar šiem noteikumiem un uzreiz veikt jaunu pasūtījumu. Tā jauno rotu saņemsi pēc iespējas ātrāk.

Saņēmi bojātu preci?

Ja rota atnāk bojāta vai ar defektu, 48 stundu laikā raksti mums un pievieno fotoattēlus, kuros redzams bojājums. Vienosimies par atgriešanu, un preces maiņa vai naudas atmaksa tev neizmaksās neko.

Vēl joprojām gaidi naudas atmaksu?

Ja no atgriešanas apstiprinājuma pagājušas vairāk nekā 21 diena, vispirms pārbaudi bankā vai pie kartes izsniedzēja, jo pārskaitījumi mēdz aizkavēties. Ja naudu joprojām neatrodi, raksti mums un noskaidrosim.

Vajadzīga palīdzība?

Ir jautājumi? Raksti mūsu komandai uz info@annika.jewelry.

Pārdevējs: MB AUVELLE
Reģistrācijas numurs: 308020367
Juridiskā adrese: Žvaigždžių g. 4, Radikių k., LT-54347 Kauno r., Lietuva
info@annika.jewelry · +370 615 42474